سوالات متداول

شما میتونین از طریق درگاه بانکی سایت، مبلغ سفارشتون رو به صورت آنلاین پرداخت کنین. همچنین برای سفارش ‌های خاص، امکان پرداخت در محل (فقط در تهران) هم فراهمه.

بله، تیم پشتیبانی فنی ما از طریق تلفن، واتس‌اپ و تلگرام آماده پاسخگویی به سوالات شما و راهنمایی در انتخاب قطعه مناسب هستن.

توی سایت ما همه‌چیز شفافه. کنار هر محصول، اصلی بودن، وارداتی بودن یا شرکتی بودن اون قطعه مشخص شده. بعضی قطعه هارو هم اصلیشو موجود داریم هم وارداتی و شرکتیشو. اگه موجود نبود هم با ما تماس بگیرین.

بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری پستی یا تیپاکس برای شما پیامک میشه که با وارد کردن اون داخل سایت پست یا تیپاکس، میتونین وضعیت ارسال رو مشاهده کنین. همچنین از بخش حساب کاربریتون در یدک شین هم میتونین وضعیت کلی سفارشتون رو ببینین.

بستگی به روش ارسالی داره که موقع ثبت سفارش انتخاب می‌کنین:

• ارسال فوری (فقط تهران): کمتر از دو ساعت با پیک
• باربری: ۱ تا ۲ روزه
• پست: تهران یک روزه، شهرستان ۳ تا ۵ روز کاری
• تیپاکس: تهران یک روزه، شهرستان 1 تا 2 روز کاری

بله تمامی قیمت ها و موجودی های سایت ما به روز هستن و با خیال راحت میتونین ثبت سفارش کنین. اگه قطعه ای هم موجود نبود یا جلوی اون "تماس بگیرید" رو دیدین، با ما تماس بگیرین تا واستون در کمتر از چند ساعت تامین و موجودش کنیم!

بله، تمامی محصولات ما با ضمانت سلامت فیزیکی عرضه میشن و اصلی یا وارداتی و شرکتی بودنش رو خودتون هنگام ثبت سفارش در سایت انتخاب میکنین. اگه قطعه اصلی رو ثبت سفارش کردین، گارانتی اصالت هم بهش اضافه میشه یعنی اگه قطعه اصلی به دستتون نرسید، اونو میتونین به راحتی مرجوع کنین و تمام مبلغ پرداختیتون بابت محصول به علاوه هزینه ارسالی که پرداخت کرده بودین بهتون عودت داده میشه!

نگران نباشین. تا ۷ روز بعد از دریافت سفارشتون میتونین قطعه رو در بسته‌ بندی اصلی و بدون آسیب برگردونین. ما یا قطعه رو براتون تعویض می‌کنیم یا مبلغ رو کامل برمی گردونیم.

ما با ارائه اطلاعات شفاف، درج مشخصات کامل محصولات، و نمایش نظرات واقعی مشتریان قبلیمون، سعی می‌کنیم اعتماد شما رو جلب کنیم.

همچنین:

• دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و مجوز رسمی کسب ‌و کار هستیم.
• اطلاعات تماس، آدرس دقیق و شماره‌های پشتیبانی در سایت درج شده.
• پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی امن انجام میشه.
• امکان خرید حضوری و بازگشت کالا در صورت عدم تطابق وجود داره.

بله، برای همکاران و مشتریان عمده، قیمت‌ها به‌صورت همکاری محاسبه میشه. برای دریافت لیست قیمت عمده و همکاری، با بخش فروش تماس بگیرین.